Der Service sei ganz einfach zu verwenden, lässt Air Berlin auf ihrer Website verlauten. Die Fluggäste schalten lediglich ihr Mobiltelefon oder Smartphone ein, deaktivieren den Flugmodus und verbinden sich mit dem Mobilfunknetz an Bord. Die Gebühren werden von dem jeweiligen Telefonanbieter des Gastes festgelegt und über die Monatsrechnung abgerechnet.

Das erste Flugzeug, in dem eine neue Verbindung angeboten wird, ist ein Airbus A330-200. Mit dem 3G-Dienst kann man Nachrichten verschicken und im Netz surfen. «Telefonie wird auch weiterhin an Bord von airberlin nicht gestattet sein», schreibt die Fluggesellschaft.